《国家电网报》:架起连心桥 服务千万家

发布日期: 2017-07-20

 

  

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——记国网四川电力(成都)共产党员服务队

  6月22日,中央电视台中文国际频道《走遍中国》栏目专题报道了国网四川电力(成都)共产党员服务队创新服务模式、努力减少停电时间、切实为城乡居民办好事的事迹。节目播出后,引发了热烈反响。

  2011年8月20日,习近平同志考察国网四川电力(成都)共产党员服务队时,充分肯定了党员服务队十年如一日的为民服务工作,并指示党员服务队的工作要常态化、制度化,要成为党联系群众的“连心桥”。6年来,成都共产党员服务队不忘初心、砥砺前行,坚持“善小而为”,在急难险重工作中勇挑重担,以实际行动架起了供电企业联系群众的“连心桥”。

  国网四川电力共产党员服务队成立于2002年4月,是一支以户表故障抢修为基础、社区用电服务为重点、扶贫济困工作为延伸、应急抢险为补充的优质服务示范队伍。党员服务队坚持民生为重、服务为先,认真践行“有呼必应,有难必帮”的服务承诺,先后获得全国五一劳动奖状,国家电网公司十佳共产党员服务队、金牌共产党员服务队等荣誉。目前,wellbet吉祥坊已在全省21个中心城市和83个区(县、市)建立党员服务队123支,共有队员1500余人。

  “善小而为” 用心服务客户

  “谢谢你们的热心帮忙,这么快就把电灯安装好了。”6月27日,家住成都市玉林西路9号的空巢老人焦枢明不停地向党员服务队队员陈浩燃、吴昊道谢。3天前,焦枢明家里的电灯突然不亮了。他找社会上的电工帮忙,但由于事小又赚不到钱,没人愿意上门维修。正当焦枢明感觉无助时,邻居告诉他,成都供电公司的党员服务队可以解决。于是,焦枢明连忙来到供电公司寻求帮助。

  经过仔细检查,陈浩燃、吴昊发现电灯不亮的原因是开关出了问题。他俩立即买来崭新的开关更换,老人家里的灯又亮了起来。像这样为民办实事、解难题的故事,在成都共产党员服务队每天都有发生。一年四季,不分白天黑夜,队员们奔走在大街小巷,为居民排忧解难,他们用真诚的服务赢得了群众点赞。

  为了确保社区用电无忧,党员服务队积极参与“光明心桥行动”、老旧小区电力设施改造等活动。目前,党员服务队圆满完成了32个社区370多个单元路灯改造,以及806个老旧小区电力设施改造等任务。党员服务队为3000多名居民点亮了回家的路,让10余万户住户用电无忧。

  攻坚克难 展示铁军风采

  “平时能看出来,关键时能站出来,危难时能豁出来。”这是成都供电公司党委对党员服务队的要求。近年来,党员服务队在急难险重任务中勇当尖兵、敢挑重担,圆满完成了各项任务,展示了电力铁军的风采。

  6月24日6时,四川茂县叠溪镇新磨村突发山体垮塌。灾情发生后,国网四川电力调集大型发电车、应急照明装置等抢险物资,紧急部署支援救灾。5名成都共产党员服务队队员冒着飞石不断的危险,火速驰援茂县。经过紧张的线路架设,应急照明灯塔安装完毕,为入夜的营救现场送去了光明。

  2013年,芦山地震发生后,党员服务队积极参与抗震抢险工作,穿越10千米“生死线”,挺进孤岛玉溪村。队员们连续奋战数个昼夜,为受灾群众安装了照明设施。在巴中、金堂抗洪抢险工作中,党员服务队发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,做到洪水退到哪里,供电就恢复到哪里。在“电力天路”暨无电地区电力建设工程中、在海拔4500米的石渠高原,党员服务队积极请战,用心血和汗水点亮了藏区的每一座毡房……

  创新服务 宣传绿色理念

  在成都的街头巷尾,随处可见头戴黄色安全帽、身穿橙黄色工作服的党员服务队队员。他们骑着“电马儿”(电动自行车)走街串巷巡查线路,为老百姓排除用电故障。“骑着‘电马儿’去巡线和处理故障,既低碳环保,又方便快捷,实现了即查即修。”党员服务队队长刘源说。

  同德社区的居民周云辉对“电马儿”感触颇深。她说:“我在这里住了30年,以前家里出现用电故障,至少要等1个多小时,供电员工才能赶过来。现在有了‘电马儿’,10分钟就到了。”5月,成都共产党员服务队的98名队员骑着“电马儿”,仅用1个月就完成了成都所有老旧小区的巡查工作。

  针对成都的餐饮特色,党员服务队走进各家火锅店,介绍“电火锅”清洁、安全、高效的优势,宣传“以电代气”的节能理念,主动上门为客户制订替代方案,配合改造电网末端设备。截至目前,成都已有5000多家火锅店完成了改造,累计替代电量超过5000万千瓦时。

  精准扶贫 点燃希望之灯

  3月3日,成都共产党员服务队与简阳市三渔村签订协议结成帮扶对子。三渔村是多年的贫困村,有建卡贫困户88户。党员服务队通过实施农网改造升级、改善提灌站用电设施、改造土坯房老旧线路、送技术上门以及产业扶贫等措施,助力三渔村脱贫致富。

  4月13日,党员服务队带着米、油等生活物品走访慰问了三渔村的3家特困户,帮助村民检修线路、更换坏掉的灯泡。”5月,为了配合三渔村道路改造,党员服务队实施杆线迁改工程,共改迁电杆4基、低压线路3000米。“你们的帮扶既让我们感受到了温暖,也让我们看到了致富奔小康的希望。”三渔村支部书记张红标说。

  6年来,党员服务队参与电网抢修13.6万次,服务民生工程1133次,参加志愿服务10321次,帮扶孤寡老人、残疾人、特困户6334次,捐资助学978人次,收到感谢信和锦旗1433封(面)。队员们以实际行动架起了“连心桥”,赢得了群众认可,成为成都一张响当当的城市名片。(管向阳)