资阳:“秤”不准客户生疑 “红细胞”上门解惑

发布日期: 2017-04-01 信息来源: 曾涛

 

  “怎么会有这么多电费?”3月27日,资阳市安岳昌县龙薯业有限公司负责人陈明手里握着3438.5元的电费单,眼神中满是疑惑,拒交当月电费。

  为了解除客户疑惑,国网安岳县供电公司城郊供电所立即与计量班联系,2小时后,计量班4名“红细胞”志愿者赶到昌龙薯业有限公司进行了计量设备现场检定工作。

  昌龙薯业有限公司实为农家乐,经营旅游餐饮业,用电最高峰不超过5000元。陈明表示2月份生意很差,并拿出一张去年10月1850元的电费单对比:“你们看,都是经营淡季,用电量却相差了一倍。”

  在客户配电房内,计量人员检查到电表封印一切完好,使用校表仪检测客户计量设备误差均在合格范围之内。计量人员查询了客户近三个月每日用电量进行分析计算,发现用户用电情况与其节假日用电量较大的特点完全吻合。于是,计量人员又查询了去年10月份电费,发现该月计费天数为20天。此时,陈明恍然大悟,想起那个月更换了新智能表,新表计量不到一个月。

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  离开前,计量人员对农家乐的线路设备进行了隐患排查,结合用户的用电情况提出了专业的节约用电措施。

  “谢谢你们!电费我随后就交,一分不差!”面对供电员工如此热情服务,陈明对“红细胞”服务赞不绝口。(作者:郑大令 李威)

  信息来源:国网资阳供电公司

 

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